Niniejszy regulamin obowiązuje od 01.01.2025.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych, utrzymania domen internetowych oraz usług powiązanych przez AGENCJA DIGITALOWA.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

2. Dane Dostawcy: KRS: 0001015933, NIP: 5482748997, REGON: 524291368, adres: Stawowa 19, 43-400 Cieszyn, Polska.

3. Dostawca świadczy usługi hostingu, konfiguracji domen, poczty elektronicznej oraz usług technicznych związanych z utrzymaniem stron internetowych.

§2 Zakres usług

1. Usługi hostingowe świadczone są w oparciu o infrastrukturę partnerów technologicznych Dostawcy (m.in. Cyber_Folks lub SeoHost).

2. Szczegółowe parametry pakietów hostingowych, ceny i zakres usług publikowane są w ofercie Dostawcy.

3. Klient otrzymuje dostęp do zasobów serwera umożliwiających utrzymanie strony internetowej, poczty elektronicznej lub innych usług zgodnych z wybranym pakietem.

§3 Domeny internetowe

1. Domeny internetowe mogą być rejestrowane i utrzymywane przez Dostawcę na koncie technicznym lub partnerskim Dostawcy, w tym na koncie OVH należącym do Dostawcy.

2. Abonentem domeny może pozostawać Dostawca, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Na żądanie Klienta Dostawca może udostępnić kod AUTHINFO umożliwiający transfer domeny do innego operatora lub na konto Klienta, pod warunkiem uregulowania wszystkich należności.

§4 Opłaty i czas trwania usługi

1. Usługi hostingowe świadczone są w modelu abonamentowym opłacanym z góry za okres 12 miesięcy.

2. Opłacenie usługi oznacza rezerwację zasobów infrastruktury i rozpoczęcie świadczenia usługi.

3. Po dokonaniu płatności za usługę hostingową, domenę lub usługę powiązaną Klientowi nie przysługuje zwrot środków za opłacony okres abonamentowy.

4. W przypadku braku płatności Dostawca ma prawo ograniczyć lub zawiesić działanie usługi.

§5 Backupy i dane

1. Kopie zapasowe danych mogą być wykonywane zgodnie z polityką dostawców infrastruktury wykorzystywanej przez Dostawcę.

2. Dostawca nie gwarantuje możliwości odzyskania danych z kopii zapasowych i zaleca Klientowi wykonywanie własnych kopii bezpieczeństwa.

3. Po zakończeniu świadczenia usług dane Klienta mogą zostać usunięte po 14 dniach od zakończenia okresu abonamentowego.

§6 Zasady korzystania

1. Zabrania się wykorzystywania usług do działań niezgodnych z prawem, rozsyłania spamu, hostowania złośliwego oprogramowania, naruszania praw osób trzecich lub nadmiernego przeciążania infrastruktury.

2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych, haseł i konfiguracji.

§7 Odpowiedzialność

1. Dostawca dokłada należytej staranności w świadczeniu usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z awarii po stronie partnerów technologicznych, siły wyższej, błędów konfiguracji po stronie Klienta lub działań osób trzecich.

2. Dostawca nie odpowiada za utratę danych wynikającą z niewłaściwego zabezpieczenia systemów lub działań Klienta.

§8 Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą elektroniczną do Dostawcy.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i ma zastosowanie do wszystkich nowych zamówień usług hostingowych.

3. Dostawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji regulaminu.